LEGAL REFERENCE

Memahami Syarat Akaun Anda

Kami telah menyusun syarat kami supaya mudah dipahami. Halaman ini menerangkan bagaimana akaun nova126 anda berfungsi, bagaimana kami melindungi data anda, dan apakah peraturan yang mengawal permainan di...

Akaun & KeselamatanPembayaran & PengeluaranHak Pengguna & Hubungan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
nova126 Memahami Syarat Akaun Anda

Kerangka Undang-Undang & Kawalan Akaun

nova126 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda terikat pada syarat yang ditetapkan semasa pendaftaran. Kami menyimpan maklumat anda dengan penyulitan gred bank dan mematuhi protokol keamanan data tempatan. Pembayaran diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow—saluran yang disahkan untuk Malaysia. Pengeluaran disemak dalam tempoh 24 jam dan dikembalikan ke akaun asli anda.

Jika akaun disahkan melanggar syarat, kami berhak menggantung akses dan memegang dana sehingga siasatan selesai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang syarat kami atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, kami siap membantu. Hubungi kami melalui saluran berikut dan kami akan menjawab dalam...

Sembang Langsung Tanya perihal syarat akaun atau peraturan pembayaran melalui sembang berpenghuni kami. Respons dalam tempoh...
Emel Sokongan Hantar soalan tertulis kepada [email protected] dan kami akan menjawab dalam 24 jam. Gunakan tajuk...
Pusat Bantuan Laman pusat bantuan kami merangkumi jawapan kepada soalan umum mengenai syarat, pengeluaran, dan keselamatan...
BAGAIMANA KAMI MENJAGA KEPERCAYAAN

Perlindungan Data & Hak Pengguna

Keamanan akaun anda adalah prioritas terutama kami. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dijaga ketat di Malaysia...

Enkripsi Gred Bank

Semua transaksi pembayaran disulitkan dengan SSL 256-bit. Data akaun anda disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi di lokasi yang selamat.

Penghapusan Data

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan semua data peribadi. Kami akan memadam semuanya dalam 30 hari selepas pengesahan identiti.

Verifikasi Identiti

Pendaftaran memerlukan IC atau paspor yang sah. Kami menyemak maklumat untuk mencegah penipuan dan memenuhi peraturan tempatan.

Kuki & Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan anda dan meningkatkan pengalaman. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda.

Perubahan Syarat

Jika kami mengubah syarat, kami akan memberitahu anda 14 hari sebelumnya melalui emel. Akaun anda kekal aktif melainkan anda tidak bersetuju.

Gangguan Privasi

Jika anda percaya privasi anda telah dilanggar, hubungi kami dengan segera di [email protected] dan kami akan menyiasat dalam tiga hari bekerja.

Jawapan kepada Pertanyaan Umum

Anda mesti berumur 21 tahun atau lebih di atas. Pendaftaran memerlukan salinan IC atau paspor. Kami mengesahkan umur anda melalui pangkalan data nasional sebelum aktivasi akaun.

Ya. Masuk ke tetapan akaun anda dan kemas kini nombor Touch 'n Go, GrabPay, atau FPX anda. Perubahan berkuat kuasa dalam tempoh satu jam. Untuk pengeluaran, kami menghantar dana ke akaun pembayaran terdaftar anda saja.

Pengeluaran ke Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX biasanya sampai dalam 5 hingga 24 jam. Semua permintaan disemak terlebih dahulu untuk keselamatan. Jika ada masalah, kami akan memberitahu anda melalui emel.

Ya. Hubungi sokongan kami dan minta penutupan akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam 48 jam. Semua dana tertunggak akan ditransfer ke akaun pembayaran terdaftar anda sebelum penutupan.

Kata laluan anda disulitkan menggunakan algoritma bcrypt gred industri. Kami tidak menyimpan kata laluan asal anda, hanya hash yang dimeterai. Jangan kongsikan kata laluan anda dan tukar ia secara berkala untuk keamanan maksimal.

Hubungi sogungan kami dengan segera. Kami akan mengunci akaun anda dan menyiasat aktiviti yang tidak dibenarkan. Jika dana hilang kerana penipuan bukan kesalahan anda, kami akan mengembalikannya setelah pengesahan.

Tidak. Kami tidak pernah menjual maklumat peribadi anda kepada pengiklan, penyedia permainan, atau perniagaan lain. Data anda adalah milik anda dan kami menggunakannya hanya untuk operasi akaun dan pematuhan undang-undang.