LEGAL REFERENCE

Privasi Anda adalah Prioritas Kami

Di nova126, kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah aset paling berharga. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank dan praktik keselamatan industri untuk memastikan setiap transaksi Touch 'n Go...

Enkripsi SSL 256-bitVerifikasi dua faktorPerlindungan Transaksi Lokal
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
nova126 Privasi Anda adalah Prioritas Kami

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

nova126 mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran akaun bank untuk memproses permintaan pendaftaran, pengesahan akaun dan pemprosesan deposit serta pengeluaran. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan untuk tujuan pengesahan pembayaran atau pematuhan peraturan. Semua pangkalan data pelanggan disimpan pada pelayan yang diamankan dengan protokol keselamatan

berlapis. Maklumat anda disimpan selama anda mengekalkan akaun aktif; anda boleh meminta penghapusan data sepenuhnya melalui pasukan sokongan kami dalam tempoh masa yang ditetapkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai soalan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda atau ingin mengakses rekod privasi anda, pasukan kami siap membantu melalui beberapa saluran. Hubungi kami...

Email Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dengan butiran akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti...
Obrolan Sokongan Langsung Buka akaun anda dan akses pasukan sokongan langsung kami 24/7. Mereka boleh menjawab soalan...
Borang Akses Data Gunakan borang akses data dalam tetapan akaun anda untuk meminta salinan lengkap maklumat peribadi...
AMALAN KESELAMATAN NOVA126

Praktik Perlindungan Data dan Keselamatan Kami

nova126 telah melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk menjaga privasi anda. Daripada pengesahan akaun dua langkah hingga kepada pemantauan transaksi real-time, setiap ciri dirancang untuk melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran. Kami...

Pengesahan Dua Faktor

Setiap kali anda log masuk atau membuat permintaan pengeluaran, kami menghantar kod pengesahan ke e-mel atau SMS anda. Langkah tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.

Penyimpanan Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman penjelajahan. Anda boleh mengurus pengaturan cookie dalam tetapan pelayar anda; menghalang cookie tertentu mungkin menjejaskan fungsi halaman.

Pemantauan Transaksi

Sistem kami memantau setiap deposit dan pengeluaran untuk mencegah penipuan. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan menghubungi anda dengan segera untuk pengesahan.

Penyimpanan dan Pengekalan Data

Kami menyimpan data akaun dan sejarah transaksi anda selama 7 tahun untuk memenuhi kewajipan undang-undang lokal. Selepas itu, maklumat akan dihapuskan atau disenyawakan.

Hak Akses dan Keluaran Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data pribadi kami dalam format yang mudah dibaca. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan menyediakan fail yang boleh dipindahkan dalam masa 10 hari kerja.

Pegawai Perlindungan Data

Untuk pertanyaan privasi yang kompleks atau aduan, hubungi pegawai perlindungan data kami di [email protected]. Mereka mengendalikan semua isu perlindungan data dan akan bekerja untuk menyelesaikannya.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat residensial anda. Kami juga meminta butiran pembayaran seperti nombor akaun bank atau nama dompet e-mel (Touch 'n Go, GrabPay, Boost) untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat.

Ya. Anda boleh mengemas kini maklumat profil anda seperti nombor telefon atau alamat e-mel terus dalam tetapan akaun. Untuk permintaan penghapusan data yang lebih kompleks, hubungi pasukan privasi kami di [email protected] dengan bukti identiti, dan kami akan memproses permintaan anda dalam 7 hari kerja.

Hanya staf nova126 yang dibenarkan dan mitra pembayaran yang disahkan (seperti pemproses pembayaran untuk Touch 'n Go atau GrabPay) yang mempunyai akses kepada data anda. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi maklumat dengan pengiklan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit, perfilteran rangkaian berlapis dan sistem pengesahan dua faktor. Semua pangkalan data disimpan pada pelayan diamankan dengan akses ketat dan dipantau 24/7 untuk aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran.

Kami menyimpan data akaun aktif anda selama anda mengekalkan akaun yang berfungsi. Jika anda menutup akaun, rekod transaksi disimpan selama 7 tahun untuk mematuhi undang-undang pelaporan kewangan tempatan, kemudian dihapuskan sepenuhnya.

Cookie kami menyimpan pilihan bahasa, sejarah penjelajahan sesi dan maklumat log masuk untuk memastikan pengalaman yang lancar. Kami tidak menggunakan cookie untuk menjual data kepada pengiklan pihak ketiga. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan pelayar web anda.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di [email protected] atau obrolan langsung 24/7. Jika kami mengesahkan pelanggaran keselamatan yang menjejaskan akaun anda, kami akan memberitahu anda dalam masa 48 jam dan menawarkan bantuan pemulihan.